La relance des prospects est une clé de la vente. Encore plus en phase de reprise. Pour y réussir, les vendeurs devraient se centrer sur leur prospect plutôt que sur leur affaire, être prêts à varier les canaux, ne mener que des meaningful conversations.
La vente ça n'existe pas ! Ce qui existe, c'est l'achat, décision prise par un client. Alors cessons de vendre, et aidons plutôt notre client à acheter.
Notamment en lui offrant une expérience riche et confortable, et en l'aidant à changer, à se projeter et à naviguer dans les méandres de l'achat.
En période de crise, des entreprises seront tentées d'alléger leur management commercial. Mais elles fragiliseraient alors leur dispositif de vente, déjà soumis à rude épreuve. A l'inverse, en faisant comme avant les managers n'apporteront plus assez de valeur. Il leur faut revisiter leur mission.